Dinsdag 18 januari 2011

Kwaliteitscode Rechtsbijstand

Tijdens de ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars op 15 december jl. is de Kwaliteitscode Rechtsbijstand aangenomen. De kwaliteitscode is een bindende vorm van zelfregulering voor alle rechtsbijstandverzekeraars die bij het Verbond zijn aangesloten. Deze code is bedoeld om in het belang van de klant de kwaliteit van de juridische dienstverlening door de verzekeraar te kunnen toetsen en te waarborgen. De code moet er onder andere voor zorgen dat het voor de klant duidelijk is dat de verzekeraar de regie neemt en heeft in de rechtshulp tijdens een zaakbehandeling. Ook ziet de code toe op de vereiste kwaliteit en deskundigheid van de rechtshulpverlener. De Kwaliteitscode Rechtsbijstand geldt ook voor zelfstandige schaderegelingkantoren. De code gaat in per 1 april 2011. Verzekeraars hebben tot 1 april 2011 om de code in te voeren. De naleving van de code maakt deel uit van het self assessment van de Stichting toetsing verzekeraars.

De Kwaliteitscode Rechtsbijstand past binnen de doelstellingen van het programma VerzekeraarsVernieuwen. Daarmee werkt het Verbond van Verzekeraars hard aan het herstel van vertrouwen in de verzekeringsbranche bij de consument. Uitgangspunt bij VerzekeraarsVernieuwen is ‘klantbelang centraal’. Met dat perspectief voor ogen heeft de Algemene Ledenvergadering (ALV) van het Verbond van Verzekeraars woensdag 15 december ook diverse andere besluiten genomen. Voor deze besluiten en het volledige persbericht kunt u ook terecht op http://www.verzekeraars.nl/sitewide/general/nieuws.aspx?action=view&nieuwsid=877. 

Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u contact opnemen met:

mr. Paul Rotteveel
Tel: 079 3448 190
Mob: 06 23 722 503
E-mail: jpr@srk.nl