Woensdag 22 december 2010

Vierkante wielen, bevroren wissels en kapotte bovenleidingen…

Zomaar enkele redenen waarom de trein weer eens vertraagd is. Een crime in de winterperiode voor velen onder ons. Enige verzachting wordt geboden doordat je geld kan terugvragen van de NS. Dat kan al bij een vertraging van meer dan 30 minuten. Bij een vertraging tussen de 30 en 60 minuten kun je 50% van de ritprijs terugvragen. Bij meer dan 60 minuten vertraging wordt de hele ritprijs vergoed.  

Op onderstaande website staat precies uitgelegd hoe u deze ‘pleister op de wonde’ kunt verkrijgen:

http://www.ns.nl/reizigers/service/bij-vertragingen/geld-terug-bij-vertraging

Jaarabonnementhouders kunnen via hun NS-account (‘Mijn NS’) gemakkelijk online deze vertragingsvergoeding aanvragen. Anderen kunnen de vergoeding verkrijgen via een formulier dat verkrijgbaar is bij de NS-servicebalie.