Vrije advocaatkeus en Geschillenregeling

Bij onze rechtshulpverleners en advocaten is uw zaak in deskundige handen. Als SRK een advocaat moet inschakelen, dan heeft u recht op vrije advocaatkeuze. Dit betekent dat u de advocaat zelf mag kiezen.  U kunt dan kiezen voor een SRK advocaat of een advocaat van buiten SRK. Dat laatste is bijvoorbeeld het geval wanneer u en uw tegenpartij allebei verzekerd zijn bij SRK.

Overigens staat ook in de Wet op het financiële toezicht dat u recht hebt een advocaat naar vrije keuze als SRK daarom verzoekt: in artikel 4: 67. Klik hier voor de wetsbepaling.

Hebt u een advocaat gekozen? Dan geven wij hem opdracht om uw belangen te behartigen. Natuurlijk gelden hier bepaalde regels voor.

Toestemming of overleg nodig
In uw polisvoorwaarden staat dat u rechtshulp krijgt van de rechtshulpverleners van SRK. Er staat ook in dat u alleen met onze toestemming of in overleg met ons een andere advocaat mag inschakelen. Schakelt u toch een advocaat van buiten SRK in zonder onze toestemming of zonder overleg met ons? Dan vervallen de rechten die u via uw verzekering bij ons hebt. Dat betekent dat de kosten in dat geval geheel voor uw rekening zullen komen.

Drie situaties waarin SRK een advocaat van buiten kan inschakelen
In uw polis staat wanneer u een advocaat van buiten SRK mag kiezen. Dit geldt in drie situaties:

• een belangenconflict;
• procesmonopolie;
• uitvoering van de geschillenregeling.

Belangenconflict
Er is een belangenconflict als u en uw tegenpartij allebei bij SRK verzekerd zijn. Dan hebt u ook allebei recht op rechtsbijstand door onze medewerkers. U moet dan een externe advocaat kiezen.

Speelt er in uw geval een belangenconflict? Bespreek dan met een medewerker van SRK wat er moet gebeuren. Onze medewerker vertelt u ook de regels rond het inschakelen van een advocaat. SRK neemt daarvoor het initiatief.

Procesmonopolie: advocaat verplicht
Procesmonopolie betekent dat er verplicht een advocaat ingeschakeld moet worden. Dat is bijvoorbeeld noodzakelijk in zogenoemde civiele procedures bij de rechtbank, het Gerechtshof en de Hoge Raad. U kunt dan een advocaat van SRK kiezen. Die behartigt uw belangen uitstekend. U mag ook een advocaat van buiten SRK kiezen.

Geschillenregeling: als u het niet eens bent met SRK
We doen onze uiterste best voor u. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. U bent het misschien niet eens met ons juridische standpunt over de kans van slagen van uw zaak. Of u denkt dat uw zaak een andere juridische aanpak nodig heeft. Dan kunt u een beroep doen op de geschillenregeling.

U bespreekt uw mening dan met uw rechtshulpverlener van SRK. Komt u er samen niet uit? Dan bespreekt uw rechtshulpverlener met u wat de geschillenregeling inhoudt en waarop u recht hebt.

Bindend advies van advocaat van buiten SRK
Doet u een beroep op de geschillenregeling? Dan moet een Nederlandse advocaat van buiten SRK een advies geven over de geschilpunten tussen u en SRK. Die advocaat geeft een advies over het juridische (eind)standpunt of over de juridische aanpak. Het advies van die advocaat is bindend: u en wij moeten dat opvolgen. De advocaat moet altijd onafhankelijk zijn. Hij mag dus niet als belangenbehartiger bij uw zaak betrokken zijn of zijn geweest.
Wij schakelen deze advocaat voor u in en betalen de kosten van het advies. Als u zelf een advocaat inschakelt, vergoeden wij de kosten daarvan niet.

Na een positief advies voor u: als de advocaat het met u eens is
Is het advies van de externe advocaat gunstig voor u? Dan kan een jurist van SRK of een externe advocaat uw zaak verder behandelen. Dit kan nooit de advocaat zijn, die het advies heeft gegeven, en ook geen kantoorgenoot van hem. Het gaat immers om een onafhankelijk advies. Als besloten wordt dat een advocaat buiten SRK uw zaak verder zal behartigen, dan geeft SRK schriftelijk opdracht om dat te doen.

Na een negatief advies voor u: als de advocaat het met SRK eens is
Als de advocaat het met SRK eens is, kunt u uw zaak voortzetten op eigen risico en op eigen kosten.
Hebt u een definitieve uitslag van de zaak en is het beoogde resultaat toch bereikt? Dan vergoedt SRK u alsnog de kosten voor rechtsbijstand die u hebt gemaakt. Dat doen we zoals dat in onze voorwaarden staat.

Wordt het beoogde resultaat voor een deel bereikt? Dan vergoedt SRK de kosten voor rechtsbijstand ook voor een deel. De vergoeding staat dan in verhouding tot het behaalde resultaat. Denkt u dat u in aanmerking komt voor een vergoeding van SRK? Dan moet u de uitslag van uw zaak naar SRK sturen, binnen een maand nadat u de uitslag hebt ontvangen.