Neemt u eerst zelf contact op met de verkoper, bij voorkeur schriftelijk en aangetekend.
U dient wederpartij in de gelegenheid te stellen om het gebrek te verhelpen. Indien de BOVAG-voorwaarden van toepassing zijn, kan het geschil worden aangemeld bij de Stichting Geschillencommissie (zie www.sgc.nl), anders moet u naar de gewone rechter middels een dagvaarding.
Bij melding van dit geschil bij SRK, dan graag deze stukken meezenden:
- Aankoopfactuur Auto;
- Algemene Voorwaarden/garantievoorwaarden;
- Correspondentie met garagebedrijf/leverancier auto;
- Reparatienota;
- Bewijsstukken van schade.