Vragen over dekking

Deze verzekering dekt alleen particuliere zaken, zoals:

• geschillen met uw werkgever;
• geschillen met de overheid (bijvoorbeeld met de gemeente);
• consumentengeschillen (bijvoorbeeld een verkeerd geplaatste keuken);
• geschillen over uw woning (huur of koop);
• verkeersschade en -geschillen.

Klik hier voor informatie over uw specifieke situatie.

Uitbreidingsmogelijkheden
U kunt de volgende zaken meeverzekeren op uw gezinsrechtsbijstandverzekering:

• Eigen woning
  Hiermee bent u bijvoorbeeld verzekerd voor geschillen bij de aankoop van een nieuwe woning. Of voor een conflict met de aannemer.
  
  Wat valt er onder  ‘eigen woning’?
• uw eigen (koop)woning die u zelf bewoont, recentelijk heeft bewoond of nog gaat bewonen;
• de onbebouwde grond waarop een woning wordt gebouwd die u zelf gaat bewonen;
• uw voor eigen gebruik bestemde tweede woning, volkstuin, caravan of woonboot met vaste stand-/ligplaats en de grond die daarbij hoort
  
  De eigen woning moet zich in Nederland bevinden.

• Motorrijtuigen
  Hiermee bent u bijvoorbeeld verzekerd voor geschillen bij een verkeersongeval. Maar ook voor geschillen bij aankopen en reparaties. Onder motorrijtuigen vallen ook brommers.

• Arbeidsrecht
  Bij de meeste verzekeraars zitten arbeidsgeschillen in het standaardpakket. In sommige gevallen heeft u de keuze om arbeidsgeschillen wel of niet mee te verzekeren. Het gaat hier bijvoorbeeld om geschillen bij ontslag. Of een ander conflict met uw werkgever.

• Fiscaal recht en vermogensbeheer
  Deze dekking biedt hulp als de Belastingdienst het bijvoorbeeld niet eens is met uw bezwaarschrift tegen een te hoge belastingaanslag. Of als een erkende vermogensbeheerder niet zorgvuldig met uw geld is omgegaan.

Echtpaar/samenwonenden met kind(eren)

• u zelf (als verzekeringnemer);
• degene met wie u duurzaam in gezinsverband samenwoont of die in een door de overheid erkende verpleeginrichting verblijft;
• uw ongehuwde kinderen (waaronder adoptief-, pleeg-, en stiefkinderen) die bij u inwonen of voor dagstudie uitwonend zijn of die in een door de overheid erkende verpleeginrichting verblijven;
• uw grootouders, (schoon)ouders, ongehuwde bloed- en aanverwanten die met u een huishouden vormen;
• een au pair in de periode dat deze bij u woont;
• de gemachtigde bestuurder of passagier van uw voer-of (lucht)vaartuig, uitsluitend voor verhaal van schade ten gevolge van een verkeersongeval;
• uw huispersoneel en personen die vanuit Nederland met u mee op (vakantie)reis gaan (gedurende deze reis). Voor beiden geldt de dekking uitsluitend voor het verhalen van schade die ontstaan is door beschadiging van eigen lijf of goed (behalve voer-of (lucht)vaartuigen).
• uw nabestaanden, als u iets is overkomen dat onder de dekking van uw rechtsbijstandverzekering valt.

Echtpaar/samenwonenden zonder kinderen

• u zelf (als verzekeringnemer);
• degene met wie u duurzaam in gezinsverband samenwoont of die in een door de overheid erkende verpleeginrichting verblijft;
• uw grootouders, (schoon)ouders, ongehuwde bloed- en aanverwanten die met u een huishouden vormen;
• een au pair in de periode dat deze bij u woont;
• de gemachtigde bestuurder of passagier van uw voer-of (lucht)vaartuig, uitsluitend voor verhaal van schade ten gevolge van een verkeersongeval;
• uw huispersoneel en personen die vanuit Nederland met u mee op (vakantie)reis gaan (gedurende deze reis). Voor beiden geldt de dekking uitsluitend voor het verhalen van schade die ontstaan is door beschadiging van eigen lijf of goed (behalve voer-of (lucht)vaartuigen).

Alleenstaande met kind(eren)

• u zelf (als verzekeringnemer);
• uw ongehuwde kinderen (waaronder adoptief-, pleeg-, en stiefkinderen) die bij u inwonen of voor dagstudie uitwonend zijn of die in een door de overheid erkende verpleeginrichting verblijven;
• een au pair in de periode dat deze bij u woont;
• de gemachtigde bestuurder of passagier van uw voer-of (lucht)vaartuig, uitsluitend voor verhaal van schade ten gevolge van een verkeersongeval;
• uw huispersoneel en personen die vanuit Nederland met u mee op (vakantie)reis gaan (gedurende deze reis). Voor beiden geldt de dekking uitsluitend voor het verhalen van schade die ontstaan is door beschadiging van eigen lijf of goed (behalve voer-of (lucht)vaartuigen).
• uw nabestaanden, als u iets is overkomen dat onder de dekking van uw rechtsbijstandverzekering valt.

Alleenstaande zonder kinderen

• u zelf (als verzekeringnemer);
• de gemachtigde bestuurder of passagier van uw voer-of (lucht)vaartuig, uitsluitend voor verhaal van schade ten gevolge van een verkeersongeval;
• uw huispersoneel en personen die vanuit Nederland met u mee op (vakantie)reis gaan (gedurende deze reis). Voor beiden geldt de dekking uitsluitend voor het verhalen van schade die ontstaan is door beschadiging van eigen lijf of goed (behalve voer-of (lucht)vaartuigen).

Bovengenoemde verzekerden moeten hun woonplaats ten tijde van de gebeurtenis in Nederland hebben.

• uw nabestaanden, als u iets is overkomen dat onder de dekking van uw rechtsbijstandverzekering valt.

Het hangt van het geschil en uw polis af waar u precies verzekerd bent. We noemen dit het ‘verzekeringsgebied’.

Meld de zaak eerst bij ons aan. Wij bekijken dan of de zaak binnen het verzekeringsgebied van uw polis valt.

Wij verlenen rechtsbijstand binnen het verzekeringsgebied als:

• u en de wederpartij binnen het verzekeringsgebied wonen;
• de rechter bevoegd is en uit een land komt dat binnen het verzekeringsgebied ligt;
• het recht van dat land van toepassing is;
• een eventueel vonnis in dat land uitgevoerd kan worden.

Procedures bij supranationale en/of internationale rechtscolleges zijn uitgesloten van dekking.

Geschillen die vóór de ingangsdatum van de rechtsbijstandverzekering zijn ontstaan vallen niet onder de dekking van de verzekering. Als u een polis afsluit verzekert u zich tegen ‘onzekere voorvallen’. U bent daarom alleen verzekerd voor geschillen die op het moment van afsluiten nog niet bestaan en die u niet heeft zien aankomen.

Dat is ook de reden dat verzekeraars een zogenoemde ‘wachttermijn’ van drie maanden hebben ingesteld. Is een geschil binnen de wachttermijn ontstaan? Dan kunt u dat geschil ook niet aanmelden als de wachttermijn is afgelopen.

De wachttermijn geldt niet bij:

• naadloze oversluiting. Daar is sprake van:
  • als u hiervoor al een rechtsbijstandverzekering had bij een andere maatschappij en
  • als beide verzekeringen direct op elkaar aansluiten en
  • als beide verzekeringen dezelfde rechten geven.
• gedekte strafzaken;
• verhaal van schade op een wettelijk aansprakelijke derde;
• beschadiging van eigen lijf/goed;
• geschillen over een schriftelijke overeenkomst die gesloten is in de wachttermijn;
• (alleen bij Aegon) een geschil dat niet voorzienbaar was.

Franchise
Franchise betekent dat er sprake is van een drempelbedrag. Onder dit bedrag kunnen wij een zaak niet in behandeling nemen. Hierbij is de hoofdsom bepalend. De hoofdsom is de oorspronkelijke vordering exclusief rente en incassokosten. Bij zaken die onder de franchise vallen is er wel recht op eenmalig (schriftelijk) juridisch advies.

In de meeste polissen is het franchisebedrag 225 euro. Voor motorrijtuigengeschillen geldt een lager bedrag, meestal 75 euro. Maar er bestaan afwijkingen.
Heeft u vragen over het franchisebedrag in uw polis? Neem dan contact met ons op.

Inschakeling van een advocaat
U kunt niet zelf een advocaat inschakelen. Wij verlenen de rechtsbijstand voor zover mogelijk zelf. Soms is inschakeling van een externe advocaat nodig, maar dat bepalen wij. U mag in dat geval wel uw voorkeur voor een bepaalde advocaat aangeven. Maar wij zijn degenen die de opdracht aan de advocaat verstrekken en afspraken maken over de kosten. 

Heeft u toch zelf een advocaat ingeschakeld? Dan is een conflict met deze advocaat ook niet gedekt.

Telefonische adviesdienst
Sommige aangesloten verzekeraars bieden een telefonische adviesdienst aan. Bijvoorbeeld Aegon Schadeverzekering N.V., London Verzekeringen N.V. en Goudse Schadeverzekeringen N.V.

Voorwaarden voor telefonisch advies

• Uw polis geeft er recht op.
• U doet er specifiek een beroep op.
• U maakt er zelf gebruik van.
• U heeft uw polisgegevens/polisnummer bij de hand.
• U heeft een particulier geschil (dus niet bedrijfs- of beroepsmatig)
• Het gaat om een geschil op basis van het Nederlands recht.
• Het geschil is na ingangsdatum van de polis ontstaan (eventueel in de wachttermijn).

Wie heeft er recht op telefonisch advies?
Zowel de polishouder als de meeverzekerden, tenzij er tegenstrijdige belangen zijn. Is er een geschil tussen polishouder en een andere verzekerde op één polis? Dan kan alleen de polishouder gebruik maken van telefonisch advies.